Crow Rangers

Aditya Lesmana

Pisces

Line id  : Adityalesman

Twitter  : @adityalesman

“Don't Give UP !! Man Jadda Wajada”

Ahmad Danial
Sagittarius
Twitter  : @ahmadanial
Line id  : ahmadanial

Path      : Danial Ahmad
“You can't change the past, so focus on making a great future”

Asih Wulansari
Aquarius
IG          : A.Wulansari
Path       : A.Wulansari
FB         : Asih Wulansari
Line id   : ashwlnsr
"A negative mind, will never give you a positive life"

Ika Cahyaningsih S
Leo
IG         : ika c s

Path      : ika c s
Line id  : ikacs
“Be brave and be kind”

Maulana Akbar

Aries

Path     : Maulana Akbar
Line id : Maulanaakbar666
"Live your own life!"

Tips masuk ke kantor baru dan apakah Nakama Academy itu

Author by Ika | Crowpedia

Hello Rangers!

Salam hangat bagi kita semua, gue mau bagi-bagi cerita mengenai hari pertama di kantor. Apa yang kalian rasakan setelah menerima penawaran kerja ato bahasa kerennya offering? Yang pasti bangga dong ya, sedikit nervous dan yang pasti kalian akan dapat teman-teman baru. Nah untuk menghadapi dunia kerja yang pertama kalian harus PEDE, percaya diri, karena itu modal untuk bersosialisasi dengan teman kantor dan akan menimbulkan kepercayaan Bos kalian. Yang kedua kalian harus punya sense of belonging pada kerjaan kalian, karena yang pasti tuntutan pekerjaan itu sangat banyak dan kalian ngga bisa hindarin kalau tiba-tiba Bos mau ini dan itu di saat kalian mau pulang ataupun cuti. Di hari pertama masuk itu merupakan first sight dari teman kantor dan Bos, jadi dating sebelum waktu kerja dan buat penampilan kamu serapi mungkin. Jagalah sikap dan etika karena tidak setiap orang bisa menerima gurauan/ jokes yang kamu buat. Tunjukkan sikap antusiasmu terhadap kerjaan dan selalu bersemangat akan apa yang ditugaskan padamu.

Nah setelah share tentang tipsnya, gue juga mau share tentang pengalaman kerja di kantor baru. Kantor baru yang nerima gue sebagai karyawan adalah Tokopedia. Apa itu Tokopedia? Tokopedia itu market place terbesar di Indonesia yang gratis tanpa biaya. Siapa yang belum pernah buka tokopedia? Coba buka sekarang Tokopedia ,

Tokopedia membuat sIstem human resource nya dengan nama Nakama Management. Arti dari Nakama adalah lebih dekat dari teman/ hubungan lebih kuat dari teman, seseorang yang seperti keluarga dan  asal kata itu dari bahasa Jepang. Mengapa demikian? Karena sistem yang dipakai merupakan irisan dari top down management dan bottom up management. Dengan sistem Nakama perusahaan mengharapkan semua karyawan dapat mengeluarkan ide dan bekerja keras untuk kemajuan perusahaan tanpa melepas supervisi dari pihak manajemen.

Untuk membekali karyawan baru nya atau yang disebut NewKama, Tokopedia membuat serangkaian orientasi yang dinamai dengan Nakama Academy. Nakama Academy ini bertujuan untuk menambah soft skill dan hard skill sebelum ditetapkan menjadi karyawan tetap. Durasi dari orientasi ini adalah 40 hari kerja, tidak yang dibagi dalam 2 sesi, 10 hari untuk general curriculum yang lebih membekali kita dengan soft skill dan pengetahuan dan 30 hari specific curriculum atau yang lebih dikenal dengan on the job training yang membekali kita dengan hard skill.

Sebagai Nakama kita harus mengadopsi DNA Tokopedia, yaitu:

1.        Focus on customer

2.        Growth mindset

3.        Make it happen, make it better

Kami harus menjadi public speaker sekaligus customer care bagi semua orang diluar sana. Walau job description kira bukan seorang operasional – customer care, kita diwajibkan untuk dapat menjawab apa yang menjadi pertanyaan dari orang di sekitar kita mengenai Tokopedia. Selain itu sebagai Nakama, kita merupakan public figure Tokopedia, yang orang lihat dari kita merupakan cerminan Tokopedia oleh karena itu sikap dan perilaku disesuaikan dengan karakter Tokopedia yang:

      

Untuk mempererat keakraban kami, kami dibagi dalam 6 kelompok yang di dalamnya ada seorang lulusan Information and Technology (IT) untuk memecahkan masalah dan membuat tugas yang tentunya akan berdekatan dengan dunia IT. Nama tiap kelompok telah ditentukan yaitu, Dragon, Wolf, Sugar Glider, Bear, Crow dan Comodo. Crow atau Gagak adalah pilihan kami, karena Gagak setia pada kawanannya yang tentunya seperti Nakama dan tidak mudah putus asa untuk mencari makanan. Filosofi dari Crow adalah selalu positif dan setia kawan.

Foto:

Ada 2 big project yang ditugaskan bersama Crow, kami berkompetisi dengan membuat Blog dan membuka toko di Tokopedia. Project membuka toko itu bukan masalah bagi gue yang lulus di jurusan Ekonomi.  Nah untuk Blog, ini merupakan tantangan buat gue. Gue lebih suka baca daripada nulis dan kebanyakan yang gue baca bukan blog namun buku. Bukan berarti ngga pernah baca blog ya, karena sesekali saya searching informasi di internet dan hasil pencariannya merupakan link ke suatu blog. Interest thing to be continue. Itu yang terlintas dipikiran gue setelah mengenal lebih dalam dengan blog.

Hari ke hari keseruan Nakama Day ngga pernah habis, pernah suatu hari kami belajar mengenai operasional Tokopedia. Saat mempelajari operasional gue ngga bersama Crow untuk alesan pengakraban diri kami diacak menjadi 6 kelompok lagi. Operasional Tokopedia dibagi menjadi 3 yaitu customer care, transaction and resolution. Tiap job description sangat menarik dan kami diberikan mini simulasi untuk mengetahui bagaimana bekerja sebagai operasional. Sebagai customer care kami diberikan simulasi untuk menjawab 77 pertanyaan dalam waktu 30 menit dengan hanya 5 orang. Terbayang si gimana sabarnya seorang customer care, ngga semua orang di Indonesia ini melek internet sehingga beberapa pertanyaan lucu dan aneh pun di pertanyakan oleh penjual dan pembeli.  Belajar sebagai transaction tak kalah seru kami mencocokan bukti konfirmasi pembayaran yang dikirimkan pembeli dengan mutasi rekening yang ditarik dari bank. Disini saya jadi tau kegunaan dari unique code dari tiap transaksi yang saya bayar untuk memudahkan proses verifikasi. Di hari berikutnya simulasi resolution pun dimulai, kami bergiliran berperan sebagai pembeli, penjual dan resolution team Tokopedia.

Di Tokopedia ini ada program entrepreneurship, program ini membuka kesempatan bagi semua Nakama yang memiliki jiwa wirausaha untuk mengembangkan ide dan mempresentasikan nya kepada seluru Nakama di Nakama Day. Jadi bagi kalian yang suka membuat wirausaha jangan takut untuk eksplor diri dan mewujudkannya di Tokopedia. Crow team membuat konsep catering bagi karyawan Tokopedia yang tentunya sangat membantu karyawan yang tidak sempat menyiapkan bekal makan siang dan ingin makan siang dengan harga murah dan gizi yang baik. Target pelanggan kita adalah 300 orang sesuai dengan jumlah karyawan Tokopedia dengan harga di bawah 20 ribu. Menu yang kami sajikan dilengkapi dengan satu macam buah sehingga kebutuhan gizi terlengkapi. Untuk budget kami telah menentukan titik breakeven di tahun ketiga. Komentar dari kak Pramesti Tyas sebagai salah satu juri sangat appreciate dengan ide kita dan menunggu kami untuk mewujudkannya.

Untuk mengetahui detail acara lainnya kalian bisa buka artikel yang ada di blog ini:

     1.       Artikel Danial

     2.       Artikel Maulana

     3.       Artikel Wulan

     4.       Artikel Adit

Akhirnya sudah 10 hari kita menjalani Nakama Academy, berada di tengah Nakama ini gue belajar hal baru. Sebelumnya gue sedikit pemalu dan kurang inisiatif, maklum anak Ekonomi yang terbiasa berhadapan dengan dokumen daripada dengan orang. Nah, disini karena banyak diskusi dan presentasi, mau ngga mau kita harus gantian ngomong. Thank you bagi coach yang membawakan acara kami, tanpa kalian acara akan sepi. Big appreciate juga untuk Crow team  yang selalu semangat dan saling mendukung untuk membuat team Crow unggul.

Untuk Nakama Day batch 3 boleh dong ditambah games dan rundown nya lebih di sempurnakan. Boleh juga ditambah snack di break time sehingga NewKama ini lebih semangat mengikuti acara sampai jam 18.00. Materi acara bisa ditambah dengan berbagai video yang inspiratif yang lebih mudah kami serap. Untuk para coach semoga dapat lebih fun bawain materinya, lebih banyak memakai contoh terutama untuk penjelasan mengenai IT dan bisa memberi kita appreciation gift karena sudah bertanya atau menjawab pertanyaan.

Last but not least, I’m so happy being part of Nakama. Nakama Academy kedua ini bisa gue bilang berhasil membuat pesertanya mendapat ilmu. See you on top!

I get it from Tokopedia "Happy Family, Happy Nakama"

Author by Wulan | Crowpedia

Halo Rangers ! J

Sebelumnya di blog ini udah kita posting mengenai beberapa kegiatan gue dan teman-teman lainnya selama mengikuti Nakama Academy, Dan ga kerasa ini detik-detik terakhir Nakama Academy, sebelum kita terjun langsung cemplung di pekerjaan masing-masing. Huhuhuhu…. Pasti bakal kangen sama serunya bareng kalian. Serunya bully-bullyan, serunya ceng-cengan, serunya Cinlok-cinlokan.. eehhh.. haha.. Guys, sungguh aku jatuuh hatii… #BukanRaisa

Sedikit lagi yang mau gue certain nih sama kalian asiknya, bahagianya bisa diberi kesempatan untuk menjadi salah satu Nakama di Tokopedia. Saat pertama gue cari-cari kerjaan, apply sana sini dan tiba-tiba gue nemuin Tokopedia di Jobstreet. Langsung gue kepoin itu Tokopedia, perusahaannya kaya gimana ya. Dan setelah gue kepoin klik sana sini, baca sana sini. Waah!! Sekali lagi sungguh akuu jatuh hati… hahaha..dan berharap bisa kerja disana.. Langsung donk GC (gerak cepet) apply di Tokopedia, dan apply sebagai Operational Transaction Specialist. Rezeki anak solehah, gak lama apply gue dapat undangan interview. Tiba harinya gue untuk interview, dan rame banget ternyata ya yang akan interview di hari itu. Pikir gue saingan gue banyak donk! But keep positive thinking! Gue pasti bisa ko.

Selesainya interview di pagi itu, dan sorenya udah dapet email lagi kalo gue di terima..yeayyy! Alhamdulillah..So Happy! Status masih probation, tapi insya allah gue akan lakuin yang terbaik selama masa probation gue. Tokopedia memberikan kita bekal pengetahuan dan culture perusahaan bagi kita Newkama (Karyawan baru). Beda banget ya sama perusahaan gue tempat sebelumnya kerja, disini orangnya fresh-fresh banget alias masih muda-muda teman-temannya. Segerrr ! haha

Guys, sedikit pengalaman gue kerja sebelumnya, kita hanya dapat training atau arahan di satu divisi kita kerja. Tapi dengan adanya Nakama Academy ini banyaakkk, banyak, banyaaak banget ilmu-ilmu yang bisa kita dapati. Karena kita di kasih tau apa aja kerjaaan divisi-divisi lainnya disini. Sedikitlah merasakan semua pekerjaan mereka. Contoh salah satunya ini pegalaman gue nulis blog! Sebelumnya gak pernah, hahaha karena mungkin bukan disini bakat gue. Bukan jadi seorang penulis. Lalu merasakan jadi PR (Public Relation) dimana salah satunya tugas dari team PR adalah buat-buat event. Nah gue dan teman-teman dalam satu team punya ide untuk buat event FUN RUNNING WITH TOPPERS dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional yang di peringati setiap tanggal 4 September. Kita buat event itu seasyik mungkin dengan mengundang bintang tamu Chelsea Islan yang notabennya sebagai Brand Ambasador Tokopedia. Biar lebih meriahnya lagi team kami mengundang DJ Yasmin. Yuhuuu! Joget-joget!!

                Gak ketinggalan juga, kami menciptakan toko/ merchant dengan menjual beberapa barang yang dimodalkan dari Tokopedia itu sendiri. Toko kita namanya CROWDED SHOP, please guys visit our shop. ^_^ kita jualannya beneran loh.. barangnya nyata ada. Kremes sari ayam solo, cardigan polos, tongsis dan kripik pisang Mr.Monkey. Yeaay laku banyak! Semua proses penjualan kita selama mengikuti Nakama Academy ini nantinya akan dipertanggungjawabkan. Dari mulai berapa banyak barang yang laku, gimana cara kita mempromosikan toko kita, sampe laporan keuangan dari toko kita dan juga strategi kita dalam melakukan proses bidding alias pemilihan barang apa aja yang akan kita jual. Soalnya barang barang yang kita jual ini udah ditentuin guys dari para coach kita, dan untuk mendapatkan barang barang tersebut tiap tiap kelompok harus melakukan proses bidding. Gue bocorin dikit nih guys, kelompok gue bener bener TOP BEGETE deh pas waktu proses bidding hehehe. Kelompok gue bisa dapetin tuh semua barang inceran yang udah kita rencanain. Walaupun gue sendiri gatau gimana proses cara bidding nya sih hehehe. Selama 2 minggu ini juga lumayan banget loh guys hasil dari penjualan kita. Gue aja ga nyangka jualannya bakal se-wow­ ini (padahal yang beli cuma ada 3 orang). Tapi biarpun begitu juga menurut gue dan kelompok gue ini udah lumayan banget kok. Ya menjadi suatau kebanggaan sendiri buat team kami. Gue yang awalnya cuma berpikiran buka toko hanya untuk kepentingan tugas semata kayanya salah banget deh. Gue secara pribadi jadi pengen nerusin toko ini supaya terus hidup alias gue mau jualan di toko ini untuk ke depannya… yeay!!! :D

                Pengalaman yang gue dapat disini juga sedikit mengetahui apa itu scrum, how lucky kita dapet training scrum, kalo bayar untuk dapet training ini lumayan loh mahal. Dan dikesempatan kali ini juga gue mau ucapin banyak terima kasih. Pertama kepada Allah yang memberikan jalan kemudahan bisa bergabung disini. Terima kasih untuk Tokopedia yang memberikan kesempatan kepada gue, terima kasih kepada semua Nakama Tokopedia, coach-coach yang sudah berbagi ilmu serta pengalaman mereka yang udah duluan bergabung disini. Terima kasih teman-teman semua, kalian luar biasa ya..  J Tetap solid ya walaupun kita berbeda divisi.

Salam Rangers